Labbai est un de nos nouveaux Membres d'Honneur. Mais il aide la Communauté depuis déjà deux ans! Aujourd'hui il nous en dit un petit peu plus sur lui.
Comment avez-vous connu notre Forum ?
J’ai connu le Forum dès sa création. Il m’a permis d'obtenir des réponses techniques qui m’ont servies dans le cadre de mon métier. Puis, quelques années après, j'ai sauté le pas : je me suis inscrit pour venir aider la Communauté.
Quel est votre domaine de prédilection sur le Forum ?
J'aime surtout la partie "Mobile" et "Mail & Services" car c’est là que je suis le plus à l'aise. Mais de temps en temps, il m'arrive aussi de répondre à quelques questions ADSL. J'ai une formation dans les réseaux et les télécoms, ce qui me permet de ne pas dire trop de bêtises.
Hélas, je n'ai pas l'expertise sur la Fibre. Peut-être que si mon petit village y est raccordé un jour, je saurai de quoi je parle. 😉
Que diriez-vous de la Communauté ?
La Communauté entretient des liens forts et elle apparaît très soudée. C'est très bien pour un forum car c'est l'une des valeurs les plus difficiles à obtenir et à conserver. Les CM y sont également pour beaucoup, grâce à leur travail d'animation, le Forum vit bien et les membres s'y sentent bien entourés.
Avez-vous des astuces à partager ?
Tout d'abord, je pars du principe que pour s'impliquer, il faut vérifier ses sources et être sûr des informations que l'on apporte aux membres. Si l'information n'est pas fiable, le membre risque de perdre confiance dans le Forum et de ne pas revenir.
La deuxième astuce, c'est de ne pas se prendre la tête, les personnes intervenant sur les forums sont comme dans la vraie vie : hétéroclites.
Aider l'autre dans un respect mutuel, pour faire avancer les choses, c'est la ligne de conduite idéale pour toute intervention sur le Forum.
Quelles sont vos passions en dehors du Forum ?
Je reste attentif et en veille constante pour tout ce qui touche à l'informatique et aux nouvelles technologies. J'aime analyser, comprendre et utiliser les nouveaux produits high tech. En dehors du Forum SFR, j'anime également une équipe sur un autre forum où j'ai le rôle de CM.
Je me suis remis au vélo depuis peu. Ça fait du bien de se dépenser après tant d'années que je n'étais pas monté dessus... Le dicton est vrai : le vélo, ça ne s'oublie pas ! 🙂
En dehors de tout ça, je consacre mon temps libre à la musique, les copains et la famille !
Quel serait votre conseil à un nouveau membre sur le forum ?
Il y a plusieurs profils de membres alors j'aurais deux conseils à donner.
Il y a ceux qui viennent juste pour exposer leur colère/mécontentement, et ceux qui - en dehors de toute considération - viennent juste pour être dépanné.
Pour ceux qui viennent râler, je leur dirais qu'il ne s'agit pas du bon endroit, qu'il vaut mieux envoyer un courrier à SFR et qu'il faut rester apaisé dans ses propos pour être entendu et obtenir une réponse adaptée.
Pour ceux qui veulent un dépannage, les conseils à prodiguer restent la patience (nous sommes bénévoles) et la confiance (pour réaliser les manipulations sans crainte).
Vous avez envie d'en savoir plus ? Vous avez une question à lui poser ?
Venez lui déposer un commentaire, il sera ravi de vous répondre !
