Comment suivre sa consommation de données à l’étranger ?

[Magali]

Le doux parfum de l’été vous enivre et vous avez décidé de partir explorer d’autres contrées que celle de votre canapé ? Chanceux ! Afin de préparer au mieux ces vacances et surtout éviter les mauvaises surprises, découvrez comment suivre votre consommation de données Internet mobiles chez SFR, en Europe ou ailleurs. 

“Il y a le ciel le soleil et la mer”

Maillot de bain, robe préférée, casquette, lunettes de soleil, appareil photo, crème solaire et playlist à écouter sur la plage, on pense à beaucoup de choses lors de la préparation de nos bagages mais on peut avoir tendance à oublier une donnée essentielle quand on part à l’étranger, sa consommation de data. Afin de pouvoir appeler, envoyer des mails, écouter notre playlist durement montée, publier quelques photos inoubliables sur nos réseaux sociaux et utiliser Maps, voici les astuces à connaître pour éviter un hors-forfait. 

Il est important de savoir que si vous restez dans l'Union Européenne, une nouvelle réglementation est entrée en vigueur le 13 juin 2017 qui a mis fin aux frais d'itinérances, c'est-à-dire que désormais, les appels, les SMS/MMS et l’internet mobile depuis l’Union Européenne et les DOM sont inclus dans votre forfait Carré.

En revanche si vous souhaitez pousser votre expédition hors des limites de l'Union Européenne mais dans le reste du monde, il est recommandé de se renseigner en amont sur ce qui est inclus dans votre forfait afin de savoir si vous pouvez naviguer sur la Toile comme bon vous semble. Vous  pouvez consulter les offres SFR à l’international et choisir le forfait adapté pour communiquer à l’étranger. Pensez également à activer l'option gratuite SFR Voyage afin d'obtenir une connexion au réseau dans le pays dans lequel vous êtes arrivé. C'est cette option qui vas vous permettre le roaming SFR depuis votre smartphone. Pour l' activer, rendez-vous dans votre Espace client SFR la rubrique "Forfaits & Téléphones" puis “Options”.

“Voilà l’été, voilà l’été, voilà l’été, voilà l’été

Voilà l’été, j’aperçois le soleil”

Votre premier réflexe, en tant qu’abonné SFR, doit être d’obtenir l’application SFR & Moi sur son smartphone. L’application est un véritable outil d’accompagnement pour vous guider (entres autres) sur vos factures, vos forfaits, vos options, de trouver les réponses à vos questions grâce à l'assistance box et mobile, de suivre vos commandes et bien sûr suivre et surveiller votre consommation et ce même lorsque vous voyagez. Oui, cette application va clairement vous simplifier la vie ! Sachez d’ailleurs que vous pouvez y consulter les destinations qui sont déjà incluses dans votre forfait avec le tarif des consommations à l’étranger. 

La marche à suivre pour consulter votre consommation de données mobiles sur l’application SFR&Moi 

Etape 1 - Ouvrez l’application SFR & Moi et connectez-vous

Identifiez-vous grâce à votre compte client SFR, si vous n’avez pas encore de compte il vous suffit d’en créer un 😉

Etape 2 - Visualisez votre conso

Dès la connexion effectuée vous arrivez sur la page d’accueil qui vous permet déjà d’avoir un premier œil sur votre conso. 

Astuce 👉 regardez le remplissage en couleur de la jauge afin de suivre la progression de votre consommation, elle se trouve juste en dessous de votre Internet mobile qui indique votre consommation actuelle en Mo et Go.

Etape 3 - Pour plus de détails

Cliquez sur l’onglet “Conso” en bas de votre écran, vous pouvez ainsi consulter votre consommation en cours. Scrollez en bas de la page afin de pouvoir consulter toutes les informations relatives à votre consommation par catégories (appels, SMS, Data etc) depuis la France ou en Europe (ce qui inclus aussi la Suisse et l'Andorre). Vous pourrez alors constater la marge de manœuvre qu’il vous reste sur vos consommations !

Bien sûr, afin de pouvoir mettre à jour votre suivi conso, pensez à vous connecter en Wi-Fi à l'application pour éviter de consommer de la data 😉 !

👉 L’application est disponible sur l’App Store et Google Play

👉 Envoyez “Appli” par SMS au 500 pour recevoir gratuitement le lien de téléchargement de l’application qui sera adapté à votre mobile

À présent vous savez comment suivre en quelques clics votre consommation de données en voyage, vous pouvez pleinement profiter de vos vacances sans craintes de mauvaises surprises sur votre prochaine facture.

“La mer

Qu’on voit danser le long des golfes clairs

A des reflets d’argent”

La Communauté SFR n’est pas avare de bonnes informations, c’est pourquoi voici pour terminer quelques astuces supplémentaires pour réduire votre consommation de données mobiles  😉

👉 Téléchargez en amont vos playlists sur Deezer, Spotify et vos séries préférées sur les plateformes de streaming afin de pouvoir y accéder hors connexion.

👉 Profitez des réseaux wifi identifiés (dans les aéroports, les hôtels etc) pour consulter vos mails, vos réseaux sociaux.

Ce tutoriel est à présent terminé, peut-être avez-vous reconnu au détour de votre lecture quelques morceaux de chansons rappelant l’été, avez-vous les titres et les auteurs de ces chansons de la playlist été de la Communauté SFR ? Si oui, on attend vos réponses en commentaires 😉