Application SFR TV de Windows 8 ou 8.1

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

J'ai souscris à la nouvelle offre Box Fibre de SFR avec TV incluse. J'ai reçu un courrier me disant que j'avais accès à la TV sur tablette, cependant l'application SFR TV sous Windows 8 ne fonctionne pas du tout. Le message "Désolé, la chaine ou la vidéo demandée n'est pas disponible" s'affiche. Cela dure depuis plus d'un mois et ça n'a jamais marché. Je commence à être fatigué que rien ne marche avec cette nouvelle box.

[utilisateur_supprimé]

Bonjour nicob789,

Bienvenue sur le forum d'entraide 🙂

Dans un premier temps avez-vous vérifié que votre tablette était compatible avec l'application sur la Liste des tablettes compatibles avec l'application SFR TV ? 

Merci. 

[Beijbl]

Idem que nicob789. Je suis abonné SFR fibre numericable . Impossible de regarder la TV via l'appli SFR TV sur mon PC ( un ordi portable windows 8).  Tout est à jour sur mon ordi et pourtant j'ai toujours ce message à l'ecran "Desolé la chaine ou la video demandée n'est pas disponible."

Mon cas n'etant isolé que dois je faire?

merci

[utilisateur_supprimé]

Bonjour Beijbl,

Bienvenue sur le forum d'entraide 

Je suis désolée de constater cela  Le message d'erreur est-il toujours présent à ce jour ?

Merci. 

[Beijbl]

Bonjour Jamila.
Oui à ce jour l 'application n'est toujours pas fonctionnelle.

[utilisateur_supprimé]

Bonjour, j'ai une tablette surface (windows) - qui ne figure pas dans la liste des tablettes incompatibles avec sfrtv - mais l'appli telechargée est incomplete!! aucun acces a "video a la demande" et donc a canalplay que j'ai souscrit en extra. je n'ai acces que au guide tv, la tv en direct et quekques chaines "a la demande"

est ce que cela vient de la tablette ? y a t'il une astuce pour avoir acces a l'extra canalplay sur tablette surface?

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

J'ai recu un message privé me disant que SFR se moque de ses clients en proposant des services qui ne fonctionnent pas. L'application SFR Tv sur Windows 8 en fait partie. D'une manière générale, la nouvelle box fibre de SFR est un pur scandale.

[Beijbl]

Il est vrai que pour le moment je regrette le passage de mon décodeur tv sfr évolution vers la box fibre sfr numericable. Moins de tv à la demande et moins de be in sport. En plus une application pour pc catastrophique.

[utilisateur_supprimé]

Je pense que SFR nous fait à tous une bonne quenelle avec cette box !

[utilisateur_supprimé]

Bonjour à tous,

Je suis désolée de constater votre mécontentement. N'hésitez pas à poser vos questions liées à la box (offres et/ou fonctionnement) dans les rubriques dédiées du forum.

Concernant les problèmes d'accès à l'application via votre tablette, je vous invite à prendre contact avec un Technicien sur le Chat Technique SFR. N'hésitez pas à me tenir informée de l'évolution de votre situation et de la réponse apportée par le Technicien. 

Merci.