Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @vincentpo 
À la lecture de votre message, je comprends parfaitement votre mécontentement
Pour faire un point sur la situation, je vous invite fortement à relancer un conseiller qui pourra accéder à votre dossier. Pour cela, passez par le tchat technique Mobile.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Yann, Community Manager

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