Bonjour,
Cela fait 3 fois en presque qu'un mois, que ce message s'affiche sur mon espace client/suivre ma commande, le jour suivant ma commande d'installation de la fibre.
Et le RDV du technicien devant intervenir est annulé ou juste non honoré sans avertissement.
Après plusieurs heures au téléphone avec une dizaine de conseillers SFR, aucune solution et surtout aucune réponse ne m'a été apportée à ce dysfonctionnement.
Notre quartier est éligible à la fibre et tous mes voisins ont été raccordés, le poteau se trouve à quelques mètres de notre habitation.
C'est invraisemblable.
Nous sommes clients depuis plus de 20 ans chez SFR...
Quelqu'un ici peut-il m'aider, me donner des pistes ? Merci à ceux qui pourront m'aider 🙂 Je suis désespérée
