Télécommande ne fonctionne pas

[Sushy]

Bonsoir j'ai reçu une nouvelle télécommande mais celle ci ne fonctionne pas avec mon décodeur (Neufbox mb4). Dois je changer décodeur pour un plus récent ? Cordialement, *****

Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer d'informations personnelles (nom de famille, adresse exacte, numéro de téléphone, adresse mail, référence de contrat...). Vous avez posté dans un autre fil de discussion. Pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @Sushy, 

En effet, le Décodeur TV NB4 étant assez ancien, je vous recommande de voir directement avec le Service Client SFR s'il est possible de changer ce dernier pour un modèle plus récent comme le Décodeur Plus par exemple.

En vous souhaitant une bonne journée.