Bonjour @AlfredPicPus,
Vous faites mention de déconnexions sauvages et récurrentes, il se pourrait que le point de mutualisation de la connexion à votre logement soit dégradé ou manque de place.
N'hésitez pas à demander à accompagner le technicien SFR lors de sa prochaine visite pour en avoir le cœur net. Si c'est bel et bien le cas alors il s'agit vraisemblablement d'un souci d'infrastructure. Pour lutter contre ce phénomène, l’idéal reste de demander à l'opérateur d'infrastructure (différent de l'opérateur commercial avec lequel vous avez un contrat) de venir mettre à jour l'installation existante afin que cette dernière comprenne plus d'emplacements et/ou soit de nouveau sécurisé.
Je vous recommande donc de renseigner votre adresse postale sur cette carte de l'arcep afin que celle-ci vous indique le nom de votre opérateur d'infrastructure, de là vous pourrez contactez ledit opérateur via son site web de manière à adresser une demande officielle. Vous pouvez aussi demander lors du prochain passage du technicien SFR, si intervention prévue il y a, de faire remonter le point dans son rapport..
Espérant avoir pu vous aider.
Vous souhaitant une bonne fin de journée !
