Bonjour à tous,
ce message pour informer toutes les personnes qui verront ce message que les services sfr sont catastrophiques , fuyez cet opérateur.
suite à 25 demande de rappel on m’assure un rappel sous 48h ce n’est jamais fait.
un technicien vient commencer une installation et repart en disant je repasse quand j’ai 5 min terminer et il ne repasse jamais… même en en informant le service client je n’ai aucun autre rdv de planifier car soit disant il n’arrivent pas à recevoir un compte rendu de passage technicien.
c’est moi qui après environ 50 appel vers le technicien qui était passé le refait venir 2 semaine après … il passe avec un « contrôleur de son travail « qui n’a rien contrôler du tout car durant ce passage ils ont débranché toutes les antennes tnt de tout l’immeuble en manipulant dans l’armoire…. Résultat le syndic vient lui même rebrancher pour certains habitant.
je laisse un message sur le tel du technicien et évidemment aucun rappel.
quand je rappelle le service client je tombe sur une conseillère qui refuse de me passer un responsable….
bref c’est un service catastrophique , je vais aller déposer une plainte lundi à la police si personne me rappelle avant 10h comme convenu , je n’en peux plus de tous ces imcompetents
j’espère que ma mésaventure servira à tous afin de bien choisir votre opérateur
