Problème télécommande

[micheldr06]

La touche TV dema télécommande ne fonctionne plus depuis la dernière mise à jour. Un support m'a dit que c'était normal et que SFR a enlevé cette possibilité. Etes vous au courant?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Yann]

Bonjour @micheldr06 
Pouvez-vous me préciser votre modèle de décodeur TV ? Pour vous aider à identifier votre matériel, rendez-vous sur la page Accueil Télévision. 
Bonne journée. 

[micheldr06]

Bonjour, 

C'est un décodeur THD 4K et ma télé une Samsung 

[Yann · Accepted solution]

Merci pour la précision @micheldr06 
Pouvez-vous tenter la manipulation suivante s'il vous plaît : 

• Retirez les piles des 2 compartiments de la télécommande.
  
• Patientez 30 secondes.
  
• Replacez les piles.
• Puis testez votre télécommande pour vérifier si elle fonctionne à nouveau.
  
  

Bonne journée. 

[micheldr06]

Ça fonctionne. 

Merci pour votre réponse et votre aide. 

[Yann]

@micheldr06  Ravi d'entendre que cela a pu vous solutionner. 
Merci pour votre retour. 
Bon après-midi.