plus d'internet et de téléphone, mais accès à al TV par la box

[chrispub]

Bonjour

C'est incompréhensible !!

Depuis ce soir, je n'ai plus d'internet (donc pas de wifi) et de téléphone, mais accès à la TV par la box

La box TV fonctionne en consultation seule, mais pas accès au replay.

je ne comprends pas, car si j'ai al TV, c'est que j'au un signal.

j'ai rebooté la Box. rien ne se passe.....;    avez vous déjà rencontré ce problème ???

merci

[Ilan · Accepted solution]

Bonjour @chrispub, pouvez-vous lancer un auto-diagnostic depuis l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance > État de la ligne > Lancer un diagnostic) s'il vous plaît ? Ce test nous en dira plus sur ce souci de connexion.
A votre écoute,
Ilan

[chrispub]

J'ai démonté ma prise. Un fil était légèrement déconnecté. lE problème est resolu !! merci t