Perte de son importante!

[severinede06]

Bonjour,

Depuis l'installation de la box plus et decodeur fibre power, j'accuse une perte de son d'environ 30% sur ma tv et quasiment 50% sur ma barre de son. Le diagnostique ne sert à rien (même si fait 2 fois) car c'est certainement un problème d'amplification dans la box! Avec autre opérateur aucun soucis donc serait-ce la qualité du matériel Sfr qui serait médiocre ? Quelle est la solution car sans cela je ne pourrais pas continuer avec un son si médiocre.  Merci pour vos conseils.

[jnq35]

Bonjour vous avez des réglages de volume partout : sur labox plus, sur votre tv et sur votre barre de son. A vous de les harmoniser sans compter ceriianes option de volume automatique et d'égalisation sur votre tv.

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @severinede06,

Sans réponse de votre part ou d'autres membres de la Communauté, je vous invite à contacter le service client afin de trouver une solution à votre souci.

Bonne journée.