pas d'enregistrements possibles comment faire

[nathaliegi02]

Bonjour 

Depuis le début de l'installation de la box TV V2 New, il est impossible d'enregistrer un programme. Comment faire pour que l'enregistrement fonctionne ?

Par avance merci pour votre retour.

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @nathaliegi02, 

Au regard du peu d'informations fournies je vous inviter à vous rapprocher directement du Chat Technique afin de faire part de votre situation à un technicien SFR qui vous accompagnera dans la résolution de ce dysfonctionnement.

Essayez de noter en amont le code erreur rencontré ou le dysfonctionnement étape par étape si vous ne disposez d'aucun code erreur de manière à faciliter le processus.   

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !