Bonjour @forumR
Après, en terme de bénéfices je ne suis pas que SFR (ou un autre FAI) ait un gain réel economique à proposer une box avec ont interne pour ces 3 raisons :
Honnêtement, on est tous très fins, mais je serai quand même énormément (pour ne pas dire plus) étonné que SFR n'ait pas tout bêtement chiffré (à la fois en projection sur l'avenir, mais aussi et surtout sur la base des dépenses du passé) les choses pour voir s'ils étaient gagnant à le faire ou non.
Quand on voit qu'ils ont supprimé l'interrupteur marche/arret sur certains appareils pour "économiser", ça m'étonnerait que pour un choix ici bien plus important il ait été "au petit bonheur la chance".
Mon avis à moi : ils ont chiffré, ils ont décidé d'aller dans le sens le moins coûteux. (et certainement pas par générosité envers nous, pour qu'on dépense moins d'électricité par exemple, c'est clairement leur rentabilité qui a été prise en compte).
Je me suis abonné chez SFR via Red il y a très peu de temps et donc censé recevoir un équipement récent (pourtant la box 7 serait sortie en 2020).
Non, pas de 2020.
Ce qui dans la gamme matérielle de SFR est commercialisé sous le nom "SFR BOX 7" peut être
- soit une "Box Plus" (étiquette NB6VAC au-dessous) sortie en 2016
- soit une "Box 7 fibre" (étiquette BOX7F au-dessous) sortie en 2023 pour remplacer la précédente via de l'électronique et du logiciel refait, mais aux performances identiques.
Après il faut savvoir que tous les FAI fournissent des équipements reconditionnés, aucun ne
donne
prête avec frais en cas de manquement d'appareils lors du retour, d'équipement purement neuf .
Ta formulation laisse penser que la vérité serait que ce n'est JAMAIS du neuf... Or c'est un raccourci inexact.
- Oui, bien sûr, tout FAI récupère et reconditionne les box (récentes) restituée par d'anciens clients afin de continuer à les amortir chez des nouveaux clients.
- Cependant, et notamment à la sortie d'un nouveau modèle (comme la "Box 7 fibre" à son époque, ou en septembre 2025 la "Box 10+") ils font fabriquer des quantités de modèles neufs et ont des cartons qui restent sur étagères parfois des mois
- Ainsi un client dans le futur peut parfaitement recevoir un modèle neuf sorti du stock (on s'en rend compte au fait qu'au déballage on a droit à une mise à jour d'une version d'il y a 2-3 ans pour se caler sur cette d'aujourd'hui)
- Et ceci m'est arrivé aussi dans le cadre d'échange de box pour maintenance
Donc, un ancien client peut parfois avoir un échange pour du veritablement neuf (ça arrive) même si indiscutablement un "nouveau client" a plus de chance de recevoir du neuf à la souscription qu'un ancien client lors d'un SAV voire d'un changement de contrat (et on l'a vu ces dernières années : pas mal de clients qui passant en fibre "STARTER" obtenaient une "Box 7 fibre" s'ils étaient nouveau, et n'obtenaient parfois qu'une "Box Plus" s'ils étaient déjà clients SFR... Et ceci a aussi encore plus de chance de se produire chez la filiale low cost (RED) que SFR.
- J'ai reçu un équipement "reconditionné", c'est a dire qu'ils regardent si la box marche puis ils la remettent dans un carton, et encore celle que j'ai reçu le chargeur ne fonctionnait pas donc on se demande si'ils l'ont vraiment essayé avant de la remettre en carton (cout = 0 euros)
Disons que oui, vu mon avis exprimé ci-dessus, je ne contesté pas que tu aies pu recevoir du reconditionné.
En revanche, ce qui t'est arrivé (et que tu chiffres à zéro euros) n'est pas une généralité :
- chaque fois que j'ai reçu une box SFR-Numericable (depuis ma souscription il y a 20 ans maintenant), que ce soit en changement de contrat ou SAV, j'ai toujours reçu une box impeccable ou des films plastiques avaient été appliqués sur les afficheurs et/ou sur les parties lisses à ne pas rayer. C'était donc clairement un coût de reconditionnement non nul si le modèle n'était pas neuf car pour avoir ces films, c'est qu'il est passé dans les mains d'une personne.
- et idem dans l'association que je fréquente qui avait une Freebox ADSL préhistorique : Free nous a proposé sans frais de migrer vers la fibre (vu que l'ADSL va être démantelé bientôt dans notre secteur). Bilan, à ce prix maintenu de l'ADSL, on a reçu une "vieille" Freebox Révolution. Mais elle aussi avec des films plastiques apposés sur les parties fragiles, des cartons et des docs impeccables, des câblages bien pliés avec des liens comme du neuf etc. Là aussi c'était clairement un coût de main d'œuvre non nul en matière de reconditionnement.
- Bien que non précisées officiellement, la config hardware de cette box est l'équivalent de routeur aux alentours des 20 euros prix public à l'heure actuelle (donc cout pour eux surement 5-10 euros)
Honnêtement oui, les box grand public, et en particulier l'offre "SFR BOX 7" qui est celle plancher chez SFR, ça ne vaut pas tripette... Aucun doute là-dessus (même si je n'insinuerais tout de même pas aussi bas que 5€ pour ce bas de gamme SFR contrairement à ton avis).
Mais si c'est le prix auquel tu chiffres ta box avec ONT intégré.
À combien chiffres-tu la combinaison qu'elle remplace (box + ONT externe) : 2€ + 2€ pour être moins cher ? (puisque tu estimes qu'avoir un ONT intégré n'est pas une économie qui rentabilise ce choix).
- Un ONT simple uniquement sans box à 10 euros (prix public chinois pour un ONT fibre 1GB entierement configurable) pourrait etre proposé, ils le touchent surement à (cout = 2 euros)
Peux-être (même si on est là dans la pure spéculation et pas dans la démonstration attendue).
Mais si l'ONT était à 2€, alors il faudrait que la Box sans ONT (par exemple la "Box Plus" ne dépasse pas 3€) pour que la remplaçante (Box 7 fibre avec ONT intégré) ne soit pas une initiative intéressante (puisque tu chiffres que son prix pourrait descendre aussi bas que 5€)
Quand on voit que leur abonnement coute minimum 20 euros par mois ils sont rentable avant la fin du mois pour n'importe quel client si on compte pas les "frais de mise en service"; qui pourraient être optionnelles dans certains cas (fibre déja reliée ect.) et dont l'installation pourrait se faire par nous-mêmes.
Alors là, le "on sait" est largement de trop.
D'une part, quand on voit les chiffres de frais de location du réseau mutualisé (ce qui est le plus fréquent pour SFR depuis qu'il désavoue son réseau coaxial, il est rarement sur sa propre infrastructure) ajoutés aux frais fixes, on a (si on en croit les spécialistes qui s'expriment et débattent régulièrement là-dessus sur le forum la fibre.info) quelque chose qui monte facilement à une quinzaine d'euros, on est LOIN d'être sûr qu'un client à 20 € est rentable dès le premier mois.
Et en tous cas, sur l'offre "non low cost", SFR (et d'autres) ont toujours chanté qu'ils n'étaient pas rentable pendant les premiers mois où le tarif était réduit en échange de l'engagement de 12 mois (et pourtant le tarif "réduit" était plutôt à 22-25€) mais que ledit client devenait rentable après... Et, vrai ou pas, en tous cas ils ont désormais supprimé il y a 1 an ou 2 la réduction sur les premiers mois... (Affirmant que ce système n'avantageait que les clients qui quittaient SFR au bout de 12 mois, mais que c'était justement ceux qui n'étaient pas rentables selon eux, donc "stop", prix plein dès le 1er mois).
Bref, je pense que sur ce point aussi, tu augmente de beaucoup la certitude du seuil où la rentabilité tranquille se situe (franchement, moi je trouve qu'on n'en sait rien, ou en tous cas pas grand qui prouve qu'à 20 € c'est rentable dès le premier mois).
Le seul point qui pourrait leur faire perdre de l'argent serait de distribuer des IPV4 full stack dés le départ effectivement,
Honnêtement, je ne vois pas en quoi tu as démontré que c'était le seul point qui fait dépenser de l'argent (et potentiellement en perdre s'il n'est pas couvert par les rentrées des abonnements) :
- ils dépensent de l'argent pour faire leur développement réguliers du matériel
- ils dépensent de l'argent pour entretenir et muscler leur réseau national
- ils dépensent de l'argent pour acquérir et diffuser des chaînes (qu'elles soient exclusives ou non)
- ils dépensent de l'argent pour développer des applis autour de leur écosytème (par exemple SFR TV)
- etc. etc.
Je le redis, ne vois pas pourquoi "seulement ce micro-point" pourrait leur faire perdre de l'argent.
Et honnêtement, je ne pense pas que distribuer des adresses "IP fullstack" (comme aiment bien jargonner ceux qui ont pris exemple sur Free) soit vraiment un choix coûteux en soi (d'ailleurs ils le font encore sur le câble où le CGNAT n'est pas déployé)... Mais surtout c'est un choix qui est pratiquement irréalisable :
aujourd'hui il n'y a plus d'IPv4 fullstack disponibles sur le marché français.
Donc il faut pour nos FAI faire avec celles qu'ils ont avec très peu d'espoir d'en récupérer
- et justement les années actuelles sont les pires car ils font monter la clientèle sur la fibre (donc besoin d'adresses IP à attribuer aux clients) tout en n'ayant pas fermé totalement ni l'ADSL ni le câble => et comme les plans d'adressages se font par plaques, chaque fois qu'un client ADSL ou câble s'en va vers la fibre, son adresse n'est pas récupérée côté fibre immédiatement...
- Ainsi dit autrement pour l'instant il y en a pas mal qui ne sont pas récupérées pour l'instant (mais seront réutilisées plus tard, quand toute une plaque ADSL ou coaxial n'aura plus de clients) et qui compliquent encore plus la tâche pour donner une IPv4 strictement personnelle aux clients, d'où le coup d'oxygène que donne le choix au contraire de ne pas donner une IPv4 personnelle par défaut, mais seulement à ceux qui la réclament.
Clairement, je ne vois pas d'autres solution pratique en ce moment pour continuer que de passer par une adresse IPv4 partagée par défaut (et changer à titre exceptionnel).
Et pour revenir à la comparaison avec les autres FAI :
- oui je trouve logique (et même nécessaire) qu'aucun client désormais n'obtienne par défaut une adresse IPv4 non partagée : le CGNAT est nécessairement la règle, et la sortie du partage d'IPv4 l'exception chez tous les FAI à mon sens.
- mais (compte tenu du fait qu'apparemment la demande reste dans un volume raisonnable chez tous les FAI pour satisfaire ces exceptions) je trouve que SFR pourrait, comme certains de ses concurrents, développer un truc qui permet au client d'automatiser lui-même son passage en IPv4 non partagée (et je pense que si SFR ne le fait pas, comme dit avant, c'est surtout par une certaine fainéantise : en mode "c'est pas mon cœur de cible, je n'en fais pas une priorité"...).
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