mise en service fibre

[CARAVACA77]

Bonjour,

J'ai passé commande pour l'installation de la fibre il y a quinze jours et je n'ai toujours pas eu de contact afin de prendre un rv avec un technicien.

Combien de temps fait-il attendre ?

Merci.

[Antony]

Bonjour @CARAVACA77,

Au regard de la situation je vous invite à vous rapprocher du service client SFR via le 1023 afin de faire le point avec un conseiller qui à même de vous en dire plus sur votre délai d'installation. 🙂

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !

[CARAVACA77]

Bonjour.

J'ai tenté d'appeler mais une boîte vocale me demande un numéro de ligne que je n'ai pas vu que le technicien n'est toujours pas passé l'installer.

Bien cordialement.

[Antony]

Bonjour @CARAVACA77,

Votre numéro de ligne devrait être présent sur votre première facture, si vous avez déjà accès à cette dernière.

Restant disponible.

Bonne journée ! 

[CARAVACA77]

Bonjour.

Merci mais je n'ai pas accès aux factures encore.

Bien cordialement

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @CARAVACA77,

Dans ce cas je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller via Facebook et Twitter afin de faire part de la situation à un conseiller qui sera à même de vous en dire plus.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !