Décodeur tv évolution

[oliv920]

Bonjour,

Petite question : Est ce qu'avec ce décodeur je peux avoir l'image en 4k ? 

[Pascale · Accepted solution]

Bonjour, @oliv920 

Le décodeur Evolution est un décodeur HD, mais pas 4K.

Chez SFR, les références Décodeur Plus, La Box ou SFR box 8 TV sont des décodeurs 4K.

Bonne journée ! 

[oliv920]

Merci.

Donc j'ai un forfait 4k mais SFR me dit de conserver mon matériel 😓.

[Pascale]

Bonjour, @oliv920

A ma connaissance, nous n'associons pas le décodeur Evolution avec des images 4K (puisque ce n'est pas possible). Peut-être avez-vous confondu dans un comparatif avec un autre forfait ou matériel qui lui est 4K ?

Si jamais vous retrouvez un écran ou un élément qui montre cette association, pouvez-vous le prendre en photo pour me le montrer ?

Merci par avance.

Bonne journée !

[oliv920]

[Yann]

Bonjour @oliv920 
Suite à ces nouveaux éléments concernant votre offre, je me permets de relancer @Pascale  qui pourra sans doute vous en dire plus (merci). 

Bonne journée à vous. 

[Yann]

Bonjour @oliv920 
Je me permets de relancer @Pascale sur cette problématique. 

Bon après-midi à vous. 

[Wilfried · Accepted solution]

Bonjour @oliv920 

Sans réponse de la part de la Communauté, nous clôturons votre sujet et vous invitons à contacter un conseiller du service client SFR. Il pourra accéder à votre dossier et vous venir en aide :).

Merci pour votre compréhension et bonne journée.