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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Connexion Homesound stéréo et box 8

cyrilze01
Visiteur

Bonjour,

je viens de recevoir mes 2 enceintes homesound pour les avoir en stéréo.

La connexion s’est très bien passée (même si léger décalage dans le son), l’association avec la box aussi, par contre, le son ne sort que sur les homesound et pas du tout de la Box 8. Quand je vais dans audio, sortie audio, je choisis SFR homesound et sortie Audio enceinte, je mets SFR homesound aussi.

A savoir que si je choisis Haut Parleur dans Sortie Audio, alors les Homesound ne fonctionnent plus. 
Avez-vous une idée ?

Merci d’avance.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Yann
Contributeur Elite

Bonjour @cyrilze01

En effet, comme cela est souligné par la page de l'Assistance SFR partagée par @Elleiram, je cite :

Placez votre enceinte devant ou légèrement sur le côté de votre écran TV, et proche de votre décodeur TV. Dans cette configuration, le son de vos programmes TV sortira par les hauts parleurs de l’enceinte SFR HomeSound. Le micro utilisé pour capter vos commandes vocales sera celui de votre décodeur TV"


Pour profiter de la stéréo, vous devez opter pour 2 SFR HomeSound.

 

En espérant que cela vous aide à y voir plus clair.

Bonne journée. 

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


3 RÉPONSES 3
Elleiram
Contributeur Confirmé

Bonjour @cyrilze01  et bienvenue dans cette plateforme d'entraide communautaire entre utilisateur
Ici dans cette plateforme d'entraide il n'y as pas de WEBConseiller_SFR


@cyrilze01  a écrit :

Bonjour,

je viens de recevoir mes 2 enceintes homesound pour les avoir en stéréo.

La connexion s’est très bien passée (même si léger décalage dans le son), l’association avec la box aussi, par contre, le son ne sort que sur les homesound et pas du tout de la Box 8. Quand je vais dans audio, sortie audio, je choisis SFR homesound et sortie Audio enceinte, je mets SFR homesound aussi.

A savoir que si je choisis Haut Parleur dans Sortie Audio, alors les Homesound ne fonctionnent plus. 
Avez-vous une idée ?

Merci d’avance.


Avez vous suivi les instructions d'installations fournit via le site WEB SFR?

https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/option-home/installer-sfr-homesound.html 

Ensuite j'ai vu une vidéo youtube concernant cette enceinte

https://www.youtube.com/watch?v=aIO6263VSsk 

Bonne journée

 

Passionnée par le monde du WEB,j'adore faire des montages photos,cliente depuis 18 ans mobile + box 7 (NB6VAC-Main-R4.0.44) et décodeur plus STB7 version logiciel 1.18.17(fibre optique)

cyrilze01
Visiteur

Merci beaucoup pour votre réponse. J’avais bien suivi les instructions d’installations mais en relisant ce que vous m’avez envoyé, dans la configuration 1 avec ma box SFR 8, il est mentionné que le son de vos programme tv sortira par les hauts parleurs de l’enceinte homesound. Donc si j’ai bien compris, il est normal que là box 8 n’émette pas de son dans cette configuration ? Je trouve ça dommage quand même.

Réponse certifiée par SFR
Yann
Contributeur Elite

Bonjour @cyrilze01

En effet, comme cela est souligné par la page de l'Assistance SFR partagée par @Elleiram, je cite :

Placez votre enceinte devant ou légèrement sur le côté de votre écran TV, et proche de votre décodeur TV. Dans cette configuration, le son de vos programmes TV sortira par les hauts parleurs de l’enceinte SFR HomeSound. Le micro utilisé pour capter vos commandes vocales sera celui de votre décodeur TV"


Pour profiter de la stéréo, vous devez opter pour 2 SFR HomeSound.

 

En espérant que cela vous aide à y voir plus clair.

Bonne journée. 

Yann, Community Manager

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