Connexion HomeSound à SFR BOX 8

[Yann]

Bonjour @guenael73 
Sur la problématique que vous rencontrez sur SFR Homesound, permettez-moi d'enquêter auprès du Service Technique SFR. 
Bon après-midi à vous. 

[aurelien kevin pascami01]

Bonjour;

Je suis un nouvel utilisateur abonné de SFR et je rencontre le même problème que TOUT le monde .....

Il n'est pas possible d'associer l'enceinte à la BOX.

Je viens de la recevoir (1er Septembre 2023) et j'ai tout tenté... couper l'alim, réinitialiser, redémarrer, recommencer.... en vain!

J'ai lu les posts de la communauté en cherchant une solution..... et je trouve la situation indigne de SFR.

Cela pourrait même s'apparenter à de l'abus de confiance et publicité mensongère !

Donc j'aimerai un retour SANS DELAIS de SFR pour nous permettre de profiter des produits vendus.

Merci d'avance,

[daniels91]

Bonsoir, 

Concernant la Home sound, il faut vérifier la version de la box {informations techniques, version du logiciel)

La version qui fonctionne est 2.22.31

Si vous n'avez pas cette version, faites vous rappeler par le service technique ou essayez de poster un message à Herve_13 qui m'a dépanné récemment 

Cordialement