Bonjour @henriba64
Quel décodeur avez-vous ?
https://assistance.sfr.fr/television/decodeur-tv-8-4k/depanner-sfr-box-8-tv.html
Normalement : le code erreur HM83 signifie que la box est en cours d'activation :
comme indiqué sur cette fiche dédiée de l'Assistance SFR.
Normalement :
après la réception du SMS ou e-mail confirmant l'activation de votre équipement, un délai de 6h peut être nécessaire pour pouvoir profiter de vos services.
Pour terminer l'activation, il faut redémarrer votre équipement.
Faites également le test de connexion sur votre Espace Personnel :
- Diagnostic de la box...et poursuivre : voir si incident technique.
Le cas échéant : insistez auprès du service client pour vous faire accompagner à distance : ou l'intervention d'un technicien.
Tentez et tenez-nous au courant...
A+
