Bonjour @gregsud, bienvenue dans la Communauté SFR ! 🙂
Concernant le “mode sécurisé” affiché en bas à gauche, il s’agit d’une fonction du système Android TV, qui peut s’activer automatiquement après une mise à jour.
Comme l’a justement souligné @jnq35 (merci à lui pour sa contribution !), l’image que vous avez partagée ne semble pas correspondre à l’écran habituel d’une Connect TV.
Voici quelques manipulations à tester pour sortir du mode sécurisé :
1. Redémarrage électrique
Débranchez le décodeur pendant une dizaine de secondes, puis rebranchez-le. Ce redémarrage simple suffit souvent à désactiver le mode sécurisé.
2. Redémarrage via la télécommande
Si nécessaire, maintenez le bouton marche/arrêt de la télécommande pendant 10 secondes environ pour forcer le redémarrage.
3. Réinitialisation du décodeur
Insérez un objet fin (type trombone) dans le petit trou Reset situé à l’arrière du décodeur, maintenez environ 10 secondes puis relâchez. Si un écran s’affiche, suivez les instructions pour la configuration.
Si malgré tout cela le problème persiste, il ne faut pas hésiter à contacter le Tchat technique pour un diagnostic plus poussé.
Et bien sûr, la Communauté reste disponible en cas de besoin
Bonne journée à vous !
