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Réponse certifiée par SFR Question résolue

chromecast et SFR TV 8

jeanlouisk
Visiteur

Bonjour

 

J'ai une chromecast et un smartphone samsung 

 

lorsque j'ouvre youtube sur mon smartphone j'ai l'icone et je peux caster mon écran  l'image apparait sur l'écran TV

 

Lorsque j'ouvre SFR TV 8 sur mon smartphone je n'ai pas l'icone et je ne peux pas tansmettre la TV vue sur mon mobile  sur mon écran TV

que faire?

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @jeanlouisk,


 Dans un premier temps je vous conseille de désinstaller puis réinstaller l'application SFR TV 8 afin de voir si cela corrige le dysfonctionnement rencontré. 

Vérifiez également que votre mobile et ses applications soient à jour.


A noter que l'application SFR TV 8 n’est en revanche pas compatible avec une smart TV ou encore avec d’autres équipements comme une box Android TV, par exemple.


Bien à vous 🙂


Magali, Community Manager à votre écoute
1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @jeanlouisk,


 Dans un premier temps je vous conseille de désinstaller puis réinstaller l'application SFR TV 8 afin de voir si cela corrige le dysfonctionnement rencontré. 

Vérifiez également que votre mobile et ses applications soient à jour.


A noter que l'application SFR TV 8 n’est en revanche pas compatible avec une smart TV ou encore avec d’autres équipements comme une box Android TV, par exemple.


Bien à vous 🙂


Magali, Community Manager à votre écoute

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