Bonjour,
Comment est il possible que depuis 10 jours, suite à un remplacement de ma box THD défectueuse par une identique, la nouvelle box soit toujours bloquée sur la page « identification » ?
Et ce après des heures carrées passées avec la hotline assistance technique à refaire à chaque appel des manipulations inutiles, deux passages de techniciens SFR chez moi (non 1 pardon, l’autre n’étant jamais venu et n’a même pas daigné me prévenir alors que j’avais bloqué un créneau et que j’ai du relancer encore et encore SFR qui n’a pas pris la peine de m’informer non plus), et la même réponse à chaque fois: c’est bon ça devrait marcher ce soir ! Et .... non.
SFR a t’il une idée de comment réparer ses box (pourtant pas la dernière génération) ou suis je condamné à me tourner vers un opérateur qui ne me laissera pas sans réponse des semaines durant ?
Je pense que la solution s’impose d’elle même devant tant d’incompétence ...
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