suppression abonnement prime

[nadereaz01]

j'ai un abonnement gratuit à prime qui arrive à échéance.

Je souhaite le supprimer et je ne parviens pas 

merci de m'aider 

[jeanfi03 · Accepted solution]

Bonjour @nadereaz01 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

 Vérifiez : L'option Prime peut être résiliée depuis votre Espace Client SFR, rubrique Offre et équipements. Elle sera alors résiliée à la date de renouvellement mensuel de votre abonnement Prime.si vous voyez pas, c'est que c'était dans l'offre 6 mois gratuit.

 Il se peut que SFR  vous demande de vous abonner avant la fin de la promo .

 Au pire contactez le service clients,  un conseiller commercial  expliquez lui  bien vos soucis, qu'il  regarde si vous avez l'abonnement ?

via  le Chat :    Accédez à l'assistance

Revenez nous voir pour plus de renseignements, autres solutions !

Bonne chance.
Cordialement,
JE

[AlaeT]

Bonjour @nadereaz01, bienvenue parmi nous sur la communauté SFR, 🙂

Merci @jeanfi03 🙏 pour ta réponse et ton aide qui permettra sans doute à @nadereaz01 de parvenir à résilier son abonnement Prime.

@nadereaz01, revenez nous dire qu'en est-il de la situation, ou si vous avez besoin de précisions. La communauté est là pour vous aider ! 😇

Bon après-midi !