Problème sous titrage sur sfr tv androïde

[alainlgranville]

Bonjour,

Je rencontre le même problème depuis quelque temps.

J'ai aussi tout essayé et rien n'y fait !

Si une solution intervient, pourriez-vous me le faire savoir?  Merci et bonne continuation à tous !

[Yann]

Bonjour @alainlgranville 

Concernant SFR Play, je vous invite à faire remonter le dysfonctionnement directement auprès des équipes techniques via : support.android@sfr.com
En vous souhaitant une bonne journée.

[alainlgranville]

Ok! Merci !

Mais ensuite, quelle rubrique car il n'y a pas de lien pour contacter ce service  ?? !!

Merci

[Ryry]

---

@alainlgranville  a écrit :

Mais ensuite, quelle rubrique car il n'y a pas de lien pour contacter ce service  ?? !!

---

@Yann n'a donné qu'un e-mail pour contacter l'équipe de développement de SFR PLAY... Donc pas de "rubrique"...

À+

[Hervé 891]

La réponse que vous donnez ne fonctionne pas j'ai essayé plusieurs fois et sur plusieurs chaînes. J'aimerais bien que vous arrangié ça car sur certaines chaînes les sous titres sont en plein milieu de l'écran. Enfin bon c'est SFR hein il faut pas trop en demandé. 

[alainlgranville]

Je suis d'accord avec vous et la réponse donnée par Yann ne permet pas de signaler le problème !!!

[Yann]

Bonjour @Hervé 891  et @Hervé 891 
Si vous n'arrivez pas à envoyer un mail via l'adresse communiquée dans mon message précédent, je vous invite à joindre un conseiller en passant par le tchat.
Bon après-midi à vous. 

[Ryry]

Bonjour @alainlgranville 

---

Je suis d'accord avec vous et la réponse donnée par Yann ne permet pas de signaler le problème !!!

---

Pourquoi ? L'adresse donnée (support.android@sfr.com) ne fonctionne pas pour toi ?

Bon cela dit nous ne faisons que répéter ici des informations et propos qui sont déjà plus largement étalé dans l'autre discussion sur le même sujet dont j'ai donné le lien dès la première réponse...

À+

[damienvi07]

Bonjour il faut aller dans les paramètres du système Android utilisé ( dans mon cas une mibox3). Ensuite dans accessibilité il faut activer l'affichage des sous-titres. Cela paraît idiot mais du coup dans SFR play cela fait l'inverse 😉.

[Ryry]

---

@damienvi07  a écrit :

Bonjour il faut aller dans les paramètres du système Android utilisé ( dans mon cas une mibox3). Ensuite dans accessibilité il faut activer l'affichage des sous-titres. Cela paraît idiot mais du coup dans SFR play cela fait l'inverse 😉.

---

D'où l'intérêt de ne pas continuer les discussion sur le même sujet en parallèle :

cette astuce est déjà donnée depuis 4 jours dans le lien vers la discussion principale que j'ai donné ici quelques fois déjà.

À+