Réponse certifiée par SFR Question résolue

Catalogue CAFEYN avec option SFR

boisjo94
Visiteur

Bonjour, impossible d'avoir accès au catalogue CAFEYN avec l'option à 8€. Quelqu'un aurait-il l'info, car le tchat avec SFR n'est pas en mesure de le trouver !? Merci. Cdt

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @boisjo94,

Merci à vous deux @jeanfi03  et @Ryry pour vos conseils 🙂

 En effet, comme mentionné par @Ryry, vous pouvez retrouver depuis la fiche de l'Assistance "Presse by Cafeyn" :

- la liste des titres contenus dans l’offre Presse by Cafeyn 

Vous trouverez la liste des titres du Catalogue Presse by Cafeyn en cliquant ici.

- la liste des titres contenus dans l’offre Cafeyn 

Cliquez ici pour consulter la liste des titres du Catalogue Cafeyn.

Vous souhaitant un bel après-midi,

Magali, Community Manager à votre écoute
10 RÉPONSES 10
jeanfi03
Contributeur Master

Bonsoir @boisjo94 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

  Essayez de réactualiser  l'appli Cafeyn  voir la réinstaller ?

  Regardez ici Les réponses à mes questions sur l'application Cafeyn 

   Si non contactez le service clients  ,  un  conseiller commercial pour qu'il vérifie vos  abonnements .

Faites le  , un jour ouvrable , via l'application SFR & Moi  : menu : Aide 

chat >>   Accédez à l'assistance  

Bonne chance.
Cordialement,

JE.

Pour résoudre   vos  problèmes SFR & Moi.

Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @boisjo94 

 


impossible d'avoir accès au catalogue CAFEYN avec l'option à 8€. Quelqu'un aurait-il l'info, car le tchat avec SFR n'est pas en mesure de le trouver !? 

Tu parles bien d'avoir accès à la liste des titres au catalogue, et non pas aux magazines eux-mêmes ?

 

Et bien voilà ce qu'on trouve chez Cafeyn :

  1. pour la liste la plus légère (correspondant au service "offert" aux abonnés SFR qui ont perdu SFR Presse pour ce petit catalogue)
  2. pour la liste des titres pour l'option payante Cafeyn par SFR à 8€

J'imagine donc que la liste la plus proche que tu auras de ce qu'il y a dans l'option Cafeyn by SFR est dans mon deuxième point.

À+

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Réponse certifiée par SFR
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @boisjo94,

Merci à vous deux @jeanfi03  et @Ryry pour vos conseils 🙂

 En effet, comme mentionné par @Ryry, vous pouvez retrouver depuis la fiche de l'Assistance "Presse by Cafeyn" :

- la liste des titres contenus dans l’offre Presse by Cafeyn 

Vous trouverez la liste des titres du Catalogue Presse by Cafeyn en cliquant ici.

- la liste des titres contenus dans l’offre Cafeyn 

Cliquez ici pour consulter la liste des titres du Catalogue Cafeyn.

Vous souhaitant un bel après-midi,

Magali, Community Manager à votre écoute
BellevilleHill
Chef de projet SFR

Bonjour,

@Magali les liens que vous communiquez aboutissent à des pages vides.

Pour information le problème a été signalé à Cafeyn, car ces pages se trouvent sur leur site internet.

Cordialement,

jeanfi03
Contributeur Master

Bonjour @BellevilleHill ,

 Essayez ce lien ACCUEIL cafeyn.co 

Bonne chance.
Cordialement,

JE

Magali
Contributeur Elite

Bonjour,

Merci @BellevilleHill pour ton intervention et les informations 🙂

En espérant que cela revienne rapidement à la normale.

Bel après-midi à tous,

Magali, Community Manager à votre écoute
BellevilleHill
Chef de projet SFR

Bonne nouvelle, c'est maintenant corrigé 🙂

BellevilleHill
Chef de projet SFR

Fausse joie, j'ai cliqué sur un autre lien... on va donc attendre le correctif ...

Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @BellevilleHill 

 


@BellevilleHill  a écrit :

Bonjour,

@Magali les liens que vous communiquez aboutissent à des pages vides.

Pour information le problème a été signalé à Cafeyn, car ces pages se trouvent sur leur site internet.

Cordialement,


Oui, merci pour cette remontée.

Comme je n'avais pas vu que les liens étaient reproduits sur la page d'assistance citée par @Magali je ne l'avais pas fait, mais j'avais observé (d'où ma remarque sur "on ne trouve plus le catalogue concernant SFR" que seuls les 2 extrêmes (petit catalogue remplaçant l'ancienne option "SFR Presse" et gros catalogue complet de Cafeyn étaient toujours lisibles sur leur site)

 

 

@jeanfi03  a écrit :

Bonjour @BellevilleHill ,

 Essayez ce lien ACCUEIL cafeyn.co 


Oui et non, car ce le contenu de Cafeyn (chez Cafeyn, à plus de 10€) n'est pas exactement le même contenu que l'option Cafeyn pour SFR à 8€

Quand le lien signalé par @BellevilleHill fonctionnait encore (pour lister le catalogue our SFR chez Cafeyn) on voyait de petites différences (j'avais observé le détail un jour).

=> le catalogue COMPLET de Cafeyn à plus de 10€ directement chez Cafeyn est un (tout petit peu) plus fourni.

 

Ainsi au final, il y a plusieurs "catalogues" (et notamment pour d'autres partenaires que SFR) qui pour ceux qui nous concernent sont

  1. le catalogue de l'option SFR Cafeyn "gratuite" (qui a remplacé SFR Presse) : autour de la centaine de titres
    https://www.cafeyn.co/fr/sfr/catalog
  2. le catalogue de l'option SFR Cafeyn payante : plusieurs milliers de titres
    https://www.cafeyn.co/fr/sfr-21596036/catalog 
  3. le catalogue complet de Cafeyn pour le public français (directement chez eux et plus cher) : un peu plus de milliers de titres (mais beaucoup plus)
    https://www.cafeyn.co/fr/lki/catalog

À+

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