Déçue du téléphone que jai acheté

[jocelyneth02]

Bonjour 

Jai acheté un téléphone chez sfr un samsung galaxy s10 reconditionné  et jen suis très déçu ,quand je reçois des appels les personnes ne mentendent pas et ça coupe ,ou mon écran devient noir et je peux pas arreter mon téléphone ,avez vous eu ces problèmes ,merci ,

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @jocelyneth02,

Sachez que si votre produit ou vos accessoires sont en panne, SFR les couvre pendant 24 mois. Au regard de la situation je vous invite à prendre contact avec le Service Client SFR afin de faire part de la situation à un conseiller qui vous accompagnera dans la résolution de ce malentendu.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !