Bonjour, apparemment question débile!
Client sfr pour la box,J'ai tenté à plusieurs reprise de compléter la box par un forfait 4G et un tph reconditionné samuong. Après plusieurs tentatives j'avais presque réussi avec l'aide d'un conseiller (Maurice ou Momo, s'il est disponible qu'il me rappelle). Point d'achoppement la CNI. Ce point réglé je pensais ma commande acceptée.
ET NON!J'ai découvert après un nouveau contact avec le 1023 que le modèle n'existe plus.
Il aurait été commercial et de bon ton de m'en informer et proposer un "modèle identique mais de couleur différente qui est disponible selon nouveau contact au 1023. il faut recommencer TOUTE la procédure, à ceci près que c'est maintenant la procédure de transaction qui '''**bleep**'''. Ma banque me signale "transaction réussie" et sfr la refuse.
Il faut une grande patience et beaucoup de disponibilité pour gérer cette administration et obtenir un mobile. Si vous avez des suggestions je suis preneur. Merci.
NB. : j'en rage!
