Bonjour @lydiebr01 et bienvenue sur la Communauté SFR 😊
Vous pouvez effectivement faire une demande de changement de forfait mobile sans nécessairement changer de téléphone.
Les offres auxquelles vous êtes éligible sont accessibles depuis votre Espace Client, rubrique « Mon Offre et mon Téléphone » > « Changer d’offre ». (ici i👉la fiche d’assitance).
Petite astuce : avant de valider votre nouveau forfait, pensez à vérifier le récapitulatif de la nouvelle offre et notamment son tarif après éventuelle remise. Cela permet de comparer facilement avec votre forfait actuel et d'éviter toute surprise sur la facture.
Merci à @jeanfi03 pour cette première orientation. 👍
Vous recherchez plutôt un forfait avec davantage de data, moins cher, ou simplement mieux adapté à votre usage actuel ?
Qu’en est-il?
