Augmenter enveloppe de data sur offre Mobile

[Moreaucatherine]

Bonsoir j'aimerai avoir un peu plus de data pour ma ligne mobile merci

Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[jnq35]

Bonsoir très simple changez d'offre.

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @Moreaucatherine, 
En effet, comme le souligne @jnq35, si vous souhaitez une enveloppe de data plus importante, le mieux reste de changer de forfait :

Je vérifie que je peux changer d’offre mobile

Pour pouvoir changer d’offre mobile :

• une modification de votre contrat ne doit pas être déjà en cours,
• votre contrat doit avoir une ancienneté supérieure à 1 mois,
• vous ne devez pas avoir d’impayés,
• vous ne devez pas avoir changé d'offre ou renouvelé votre mobile dans les 30 jours précédant la demande,
• votre ligne ne doit pas être suspendue ou en limitation d'appels (impossible d'émettre des appels sortant en France ou à l'international).

Je prends connaissance de tout ce qu’il faut savoir avant de changer d’offre mobile

Vous avez une Formule Carré et souhaitez passer à un forfait 4G de SFR ?

• Vous pouvez changer d'offre pour évoluer vers la nouvelle gamme.

Vous avez déjà un forfait 4G de SFR et souhaitez en changer ?

• Vous pouvez changer d'offre à la hausse à tout moment, gratuitement et sans réengagement depuis votre Espace Client SFR.
• Si vous avez une offre Eco ou Sans engagement, vous pouvez changer d'offre à la hausse à tout moment dès que vous possédez votre mobile depuis plus d'un mois.

Vous voulez passer à une offre RED by SFR ?

• Les forfaits RED sont des offres sans engagement et tout compris. Tous les abonnés SFR n'ayant pas de période minimale d'engagement peuvent en profiter.
• Certaines conditions sont modifiées, selon votre offre actuelle, avec les forfaits RED by SFR :
  • vous renoncez à la remise engagement, et à l'avantage Fidélité 24 mois,
  • vous renoncez au renouvellement de mobile subventionné,

Quelles que soient l’ancienne et la nouvelle offre :

• vous ne perdez pas votre ancienneté,
• vous conservez votre numéro de téléphone,
• vous conservez les options qui sont compatibles avec votre nouveau forfait.

Je change d’offre

Vous pouvez changer d'offre :

• depuis votre Espace Client SFR,
• depuis l’application SFR & Moi.

Vous pouvez aussi vous faire appeler gratuitement par le Service Client SFR, pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé pour changer de forfait.