Débité mais 0 traces de ma commande

[glorian05]

Bonjour, j'ai effectué une commande hier pour un iPhone pro + forfais 150go. J'ai été débité mais je ne trouve aucune trace de ma commande dans la liste; De plus je n'ai reçu aucun email de confirmation. Cette situation est inadmissible. 759 euros se baladant je ne sais ou... Ce n'est pas sérieux, quelqu'un pourrait m'aider à débloquer cette situation ?

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @glorian05,

Rassurez-vous, le mail de confirmation de commande peut parfois mettre un peu de temps à arriver 🙂 (vérifier vos spams également). Si vous ne l'avez pas reçu d'ici lundi, n'hésitez pas à contacter un conseiller.

Bonne journée et bon week-end !