Hello @sébastiensa01
j’ai souscrit Rmc + Téléfoot en septembre 2020. Suite à l’arrêt de la chaîne Téléfoot , je ne souhaite pas conserver mon abonnement. Je ne suis pas intéressé par Rmc uniquement.
Merci de m’indiquer comment résilier.
Disons qu'à ce stade des propositions connues... Tu ne peux pas résilier hélas.
Mais je comprends ta position : tu n'as plus le pack et que ne veux pas non plus en avoir la moitié.
Hélas, autant résilier purement et simplement est d'une évidence pour les clients abonnés seulement à "Téléfoot", autant la situation n'est pas la même comme nous l'avons plusieurs fois détaillé pour les clients s'étant engagés sur un pack, notamment sur la base de ce qu'analysait l'association de consommateur UFC Que choisir (ICI), qui mettait clairement à part le cas des packs :
- « En revanche, il n’en sera pas de même pour les souscripteurs de l’offre couplée RMC Sport-Téléfoot. Cette dernière étant composée pour moitié des services de la chaîne de Mediapro, les abonnés pourront faire valoir que la prestation étant largement amputée, le coût de leur abonnement devra être ajusté à l’avenant ou la chaîne remplacée par le nouveau diffuseur des matchs de la Ligue. Ce changement de composition de l’offre représente en effet une modification substantielle du contrat à laquelle RMC Sport devra réagir en temps et en heure pour proposer une solution à ses abonnés. »
@mathu01 a bien résumé a position de SFR (écrité ICI). Je n'ai aucun idée si elle est contestable légalement ou non, mais visiblement elle va dans le sens de ce que projetait cette analyse de l'association de consommateurs UFC Que choisir... Alors je pense que le bras de fer n'est pas gagné d'avance du tout !
À+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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