Problème sur chaîne

[stephbert2140]

J'ai un problème technique. L'image se fige sur toutes les chaînes! Que faire svp ?

[utilisateur_supprimé · Accepted solution]

Bonjour @stephbert2140,

Navrée d'apprendre que vous rencontrez un problème sur vos chaînes, je vous invite dans un premier temps à vous rendre sur ce site afin de vous assurer qu'aucun incident réseau n'est en cours. 

Dans une deuxième temps sachez que via l'application SFR&Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.
N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation.

Bonne journée.