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Réponse certifiée par SFR Question résolue

plus accès aux chaines

mhameded01
Contributeur en Herbe

Bonjour, j'ai une offre sur fibre power qui me donne accès à 200 chaines, mais je n'y ai pas accès depuis mon téléviseurs. Que faire?

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @mhameded01,

Concernant votre problèmes de chaînes, avez-vous un message d'erreur qui s'affiche sur certaines chaînes ?

 Si ce n'est pas déjà fait, je vous conseille de débrancher l'alimentation du décodeur puis le brancher à nouveau.

Vous pouvez aussi aller voir dans les réglages de votre décodeur puis installation et mise à jour. Peut-être que votre matériel a besoin d'une mise à jour ce qui permettrait de récupérer ces chaînes manquantes. 


En espérant avoir pu vous aider,

Bon après-midi !

Magali, Community Manager à votre écoute
1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Magali
Contributeur Elite

Bonjour @mhameded01,

Concernant votre problèmes de chaînes, avez-vous un message d'erreur qui s'affiche sur certaines chaînes ?

 Si ce n'est pas déjà fait, je vous conseille de débrancher l'alimentation du décodeur puis le brancher à nouveau.

Vous pouvez aussi aller voir dans les réglages de votre décodeur puis installation et mise à jour. Peut-être que votre matériel a besoin d'une mise à jour ce qui permettrait de récupérer ces chaînes manquantes. 


En espérant avoir pu vous aider,

Bon après-midi !

Magali, Community Manager à votre écoute

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