Dites-moi que je rêve ?

[Supertialex]

Abonné au pack Téléfoot+RMC Sport, je viens de lire que SFR continuera à débiter seul RMC Sport pour un montant de 9,99€ https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/telefoot/regarder-telefoot.html 

SFR doit respecter la loi (https://www.arcep.fr/demarches-et-services/utilisateurs/un-operateur-peut-il-modifier-le-contrat-qui...), il y a une modification de contrat avec l'arrêt de la chaîne Téléfoot. Si modification de contrat, le client est en droit de résilier sans frais son abonnement Téléfoot+RMC Sport. SFR ne peut en aucun cas imposer le client à payer RMC Sport seul même à 9,99€.

On marche sur la tête. Mais ça ne m'étonne pas de la part d'un opérateur qui augmente les tarifs de ces abonnements Red de 3€/mois à leurs clients.

Je sens que ça va finir chez la concurrence cette histoire, c'est plus cher mais la fibre y est meilleure 🙂 

[fabienjo01]

J'invite tout le monde a se plaindre ici https://www.quechoisir.org/soumettre-un-litige-n48324/

[Fricero]

vous prenez A+B

A s'arrête 

Et vous ne voulez plus de B

Il va falloir vous expliquer 

[Supertialex]

Non, ça ne fonctionne pas comme ça !

Vous prenez A+B,

A s'arrête, B continue,

modification de contrat donc,

SFR demande si vous voulez garder B,

Vous refusez, tout s'arrête sans frais ni pénalité,

Vous acceptez, vous payez B.

C'est la loi.

Et si vous voulez le savoir, j'ai pris RMC Sport pour payer moins cher Téléfoot que je trouvais bien trop cher seul. RMC Sport, je l'ai déjà avec le pack Bein Sport !

[Supertialex]

Je suis abonné chez eux depuis décembre 2014 pour l'Internet/TV et depuis 2010 pour le mobile.

Je n'ai plus d'engagement sur quoi que ce soit même les options.

J'attends juste que leur seule et dernière chaîne de sport coule et avec la perte de la LDC et de l'EL, ça arrivera d'ici septembre, ensuite je me barre chez Orange qui prend moins ses clients pour des imbéciles. Et surtout leurs prestations sont meilleures bien que plus chères.

[mathu01]

Mieux aprés avoir annoncé le prix de 9 euros voila le lien vers le mail recu y a 15 min:

https://www.rmcsport.tv/aide/infos-telefoot/abonnes-offre-digitale.html#sfrcpid=t5_oth_email-prevena...

Du coup pour les offres digitales sans abonnement SFR on se prends un heureux 19 euros qu'on le veuille ou non

[Fricero]

"Vous prenez A+B,

A s'arrête, B continue,

modification de contrat donc,

SFR demande si vous voulez garder B,

Vous refusez, tout s'arrête sans frais ni pénalité,

Vous acceptez, vous payez B."

Je comprends 

Sauf que l'arrêt de A, B n'y peut rien, c'est pas de sa faute

B continue 

[mathu01]

Sauf que B ne doit pas etre au meme tarif que A+B....C'est bon là? ou le code de consommation c'est fait pour les chiens?

Et on nous propose pas de resilier B...Donc comme çà!

[Antony · Accepted solution]

Bonjour à tous, 
La page dédiée de l'Assistance SFR a été mise à jour avec toutes les informations nécessaires pour savoir ce que devient votre offre RMC Sport + Téléfoot :). Voici le lien pour les consulter : https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/telefoot/regarder-telefoot.html 

Bonne journée !