Connexion à OCS

[gillesru01]

Bonjour,

Nous avons actuellement une box et 2 lignes mobile. Nous obtenu de SFR un an de connexion à OCS sur une ligne mobile. Quel identifiant et mot de passe doit on mettre pour se connecter, rien ne fonctionne !  Autre question est il possible  d'avoir OCS sur la box sachant que l'abonnement est avec une ligne mobile ? , merci d'avance pour votre aide

[Ryry · Accepted solution]

Bonjour @gillesru01 

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un an de connexion à OCS sur une ligne mobile. Quel identifiant et mot de passe doit on mettre pour se connecter, rien ne fonctionne !  

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Moi qui ait OCS fourni dans mon abonnement box, c'est mon identifiant de client (le même que pour aller dans mon compte client, ou le même que pour me connecter sur le service TV de SFR http://tv.sfr.fr qui fonctionne)

• en clair je vais soit sur le site web de OCS, soit dans l'appli mobile OCS
• je me connecte en choisissant "client SFR" puis j'entre mon identifiant de client.
• et ça marche (enfin parfois il y a un message d'erreur qui dit que OCS n'est pas compris dans mon abonnement 🤣 mais qui me montre quand même tous les contenus sans restriction.. un petit bug étrange...)

C'est surtout utile pour les replays (qui ne sont pas dans SFR TV ni sur le site web de TV par SFR http://tv.sfr.fr, car pour le direct des chaînes, c'est pareil sur SFR TV ou sur OCS)

Pour une ligne mobile, je suppose donc que l'identifiant est aussi l'identifiant client SFR, soit donc le numéro de ligne mobile ? comme indiqué par SFR ici : https://assistance.sfr.fr/gestion-client/identifiant-mdp/identifiant-mot-de-passe-espace-client-mail...

À moins que, pour une ligne mobile, vous n'ayez pas l'accès "complet" (donc aussi via l'appli OCS) mais seulement via les outils de SFR : l'appli SFR TV et le site TV sur PC http://tv.sfr.fr ?

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Autre question est il possible  d'avoir OCS sur la box sachant que l'abonnement est avec une ligne mobile ?

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Directement comme ça, non. Un service associé à un abonnement ne s'utilise pas sur un autre abonnement (même s'il est au même nom : exemple le chaînes prises en option chez toi ne fonctionneront pas sur un abonnement ADSL dans ta résidence secondaire, même au même non de titulaire).

En revanche, peut-être qu'il t'est possible de "négocier" avec le service client d'enlever ce OCS cadeau de ta ligne mobile et de le remplacer par le même cadeau sur ta ligne fixe ?

à+