Box 5G et tv

[laurentge090]

Bonjour j’ai installé une box 5G mais je n’ai aucune chaîne tv et je n’arrive pas à connecter ma télé 

EDIT CM : Votre post a été ajusté car votre message était publié séparemment. 

[jnq35]

Bonsoir il faut prendre l'offre box 5G + télé : https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-5g/installer-configurer.html

[AlaeT · Accepted solution]

Bonjour @laurentge090 et bienvenue sur la communauté SFR, 🙂

Avec une Box 5G “internet seul”, les chaînes TV ne sont pas incluses par défaut.

Comme l’a indiqué @jnq35 (merci à lui), l’accès à la TV passe par une offre Box 5G avec option TV activée. Dans ce cas, un décodeur est fourni et la connexion à la télé se fait ensuite (HDMI + configuration via le service TV SFR).

La page d’assistance partagée le précise : selon l’offre souscrite, la fonctionnalité TV peut ne pas être disponible, même si la box fonctionne correctement pour internet.

Tout est donc lié à l’abonnement associé à la ligne.

Si vous avez d’autres questions ou besoins de précisions, n’hésitez pas. 🙂

Bonne fin d'après-midi !