Amazon Prime inaccessible

[mathildeme02]

Bonjour ça fais 1 mois que je n’ai plus accès à Amazon prime alors que tout fonctionné bien. j’ai redémarrer un nombre incalculable de fois ma box sur une période de plusieurs jours, j’ai réinitialiser les paramètres rien à faire ça ne fonctionne tjrs pas. Un grésillement puis un écran noir apparaît.. 13€ par mois pour ne pas pouvoir l’utiliser ça m’agace 

merci de vos réponses en espérant qu’elles m’aident !!

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @mathildeme02,

Est-ce que vous avez essayé de changer de navigateur ? Je vous invite aussi à désactiver un éventuel bloqueur de publicités/de scripts, et de ne pas utiliser la navigation privée. Et est-ce que le souci est le même sur mobile ou tablette ?

Au besoin n'hésitez pas à contacter directement le service adapté  via le Chat 100% Digital.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !