Bonjour @sarood et bienvenue dans la communauté d’entraide SFR,
Je suis navré d'apprendre que votre téléphone a été volé. Effectivement, le premier réflexe est de procéder à une suspension de votre ligne, pour éviter tout usage abusif de celle-ci. Pour y procéder, il y a différents moyens qui vous sont proposés :
• Par Internet avec vos identifiants SFR (votre identifiant est votre numéro e ligne mobile) :
Accédez à la page de suspension de ligne de votre Espace Client SFR et cliquez sur le bouton Suspendre ma ligne.
La suspension de ligne s'effectue dans un délai maximum de 2 heures et n’interrompt pas le paiement de votre abonnement.
• Par téléphone (depuis un téléphone fixe ou mobile) avec votre code personnel d'authentification SFR à 4 chiffres :
Appelez le 963 ou le 09 70 83 0 963 (appel gratuit depuis un mobile SFR ou prix d'un appel local).
Sur le lien que @jnq35 a partagé, vous retrouverez toutes les informations à ce sujet.
SI vous avez besoin de plus de détails, n'hésitez pas à demander.
Bonne journée.
