Bonjour
Sur le site j'ai payé eSim pour utiliser sur ma montre connecté avec le meme numero que telephone. Je l'ai activé sur la montre, du coup la carte sim de telephone a été desactivé. En plus j'avais appelé il y a plus de 2 heures, service clients Sfr et j'ai posé la question au moins 2 fois "Ça ne va pas remplacer la carte sim de telephone, n'est-ce pas?, car je veux juste utiliser le meme numero sur ma montre".
La conseillere m'a confirmé "Oui oui, ne vous inquietez pas, dans une heure eSim sera activé sur votre montre et vous gardez le meme numero et ligne sur votre telephonze"... Mais la non... A mon avis pour les nouvelles technologies, Sfr ne forme pas ses (télé)conseilleres. Incroyable!
Des fous ils ne savent meme pas ce que je sache sur les lignes, options et les nouveautés. Tres bizarre...
Du coup je ferais quoi? Service client n'est pas accessible 24h sur 24 donc demain je les appele encore une fois et? On va m'envoyer une nouvelle carte sim et attendre jusqu'a mardi voir plus tard? Ou le problem pourra resoudre a distance sans remplacer la carte sim? Et aussi encore sans perdre cette fois si eSim sur ma montre connecté...?
