Identification sim sfr la carte

[selimha01]

Bonjour,  

La identification sim sfr la carte ne fonctionne pas

Pas de possibilité d inséré une adresse mail.

Avez-vous une idée ?

Merci d avance 

[dav93000]

Bonjour

Vous suffit de vous identifier à partir de votre numéro mobile et mot de passe, si c'est votre 1ere connexion au service ou que vous avez oublié votre mdp, suffit de faire une reinitialisation de celui ci et vous recevez un sms vous donnant un nouveau mot de passe

[selimha01]

Bonjour 

Merci pour la réponse 

Mais c est le formulaire identification sim qui ne fonctionne pas 

[dav93000]

je n'ai donc pas compris ce qui ne fonctionne pas, 

si c'est la possibilité de se creer une adresse mail et donc d'acceder aux services de webmail depuis un abonnement sfr la carte, effectivement j'ai le même problème je me demande même s'ils nont pas sournoisement retiré cette option des abonnements la carte

[Yann]

Bonjour @selimha01 
Concernant l'identification de votre ligne SFR La Carte, vous devez en effet impérativement vous identifier, dans un délai de 15 jours suivant l'activation de votre ligne.
Remplissez-vous ce critère ? 

En vous souhaitant une bonne fin d'après-midi.

[selimha01]

Oui, je rempli bien ce critère. 

Mais il y a un bug pour la saisie du formulaire d identification. 

La saisie ne peut se faire sur ce même formulaire. 

Y a t il un autre moyen pour faire l identification ?

Merci d avance 

[Yann · Accepted solution]

@selimha01 
Je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller en passant par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter. 
Un conseiller pourra vous aider à débloquer la situation. 

En vous souhaitant une bonne soirée.