Bonjour,
Je suis furieux....Je possède un WebTrotter 4G depuis 2014 avec un abonnement mensuel de 15,99€ , jusqu'à là pas de problème. Je dois me rendre au Portugal pour une durée de 2 mois , pour cela je contacte le SAV de SFR (1023) pour connaître la démarche à suivre pour pouvoir utiliser mon WebTrotter au Portugal à l'aide d'une carte SIM portugaise. Le SAV-SFR me fournit un code de désimlockage de mon WebTrotter (car celui-ci est verrouillé) et m'indique la procédure à suivre dès que je serai en possession de ma carte SIM portugaise. Je suis actuellement au Portugal , suivant la procédure , je remplace la carte SIM SFR par une Carte SIM Vodaphone, je mets le WTrotter en service , déjà apparait sur l'écran du WTrotter le message "verrouillé"...je le connecte à mon PC et là j'ai le message ci-dessous qui apparait sur mon PC et je n'arrive plus rien faire!!!!! J'ai contacté 2 fois le SAV (1023) et j'ai pu "mesurer" leur compétence....en dernière nouvelle mon "dossier" a été envoyé à un"étage" technique supérieur qui devrait me contacter???? j'attends....et pour l'instant je suis en possession d'une carte SIM portugaise que ne me sert à rien....Quelqu'un peut il m'aider? Merci
Pour info , ce message est envoyé par un réseau WIFI public...
