désimlocker

[utilisateur_supprimé]

J'ai besoin d'un code de déverrouillage pour le réseau
téléphone samsung b2710
imei: *************

merci.

[utilisateur_supprimé]

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@utilisateur_supprimé  a écrit :

J'ai besoin d'un code de déverrouillage pour le réseau
téléphone samsung b2710
imei: *************

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Bonsoir @utilisateur_supprimé 

Il n'y a personne du Service Après Vente qui passe sur ce forum.

Passe plutôt via :

• Twitter https://twitter.com/SFR_SAV
• Facebook https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310
• Chat http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-fixe.html?source=ForumFixeTech

🙂

[Robert26]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Pour désimlocker votre mobile, vous pouvez suivre la démarche suivante :

Muni de votre numéro IMEI, connectez-vous à votre Espace Client SFR en utilisant :

• vos identifiants habituels si vous êtes client SFR,
• les identifiants qui vous ont été transmis par SMS et par e-mail, lors de votre résiliation, si vous avez résilié votre contrat.

Dans votre Espace Client SFR, vous accédez à :

• la liste des mobiles que vous avez achetés chez SFR,
• l’identification du mobile que vous utilisez actuellement sur le réseau SFR,
• une zone de saisie, pour taper manuellement l'IMEI du mobile que vous voulez désimlocker s’il n'apparaît pas dans la liste.

Sélectionnez le mobile que vous souhaitez désimlocker dans la liste, ou saisissez son IMEI dans l'espace prévu.

Vous recevez alors, en quelques minutes, le code de désimlockage de votre mobile qui vous est communiqué par SFR :

• il s'affiche sur l'écran de votre mobile, 
• il vous est envoyé par SMS et par e-mail, accompagné de la marche à suivre pour finaliser le désimlockage du mobile.

Vous pouvez alors suivre la procédure de désimlockage décrite dans l'e-mail et le SMS.

Excellente journée.