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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Comment SFR protège du Sim Swap ?

cecilebu01
Visiteur

Le post a été validé trop vite pour avoir ma question...

En gros, comment SFR empêche-t-il cette **bleep** qui consiste à se faire passer pour un client pour récupérer son numéro sur une nouvelle carte SIM ?

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Yann
Contributeur Elite

Bonjour @cecilebu01 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 
merci @jnq35  pour ton intervention ici.

@cecilebu01le seul moyen efficace est d'ignorer les messages reçus invitant à retirer votre carte eSim et, en cas de doute, de joindre directement SFR pour contrôler cela.
En vous souhaitant une bonne journée. 

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


3 RÉPONSES 3
cecilebu01
Visiteur

Le post a été validé trop vite pour avoir ma question...

En gros, comment SFR empêche-t-il cette **bleep** qui consiste à se faire passer pour un client pour récupérer son numéro sur une nouvelle carte SIM ?

jnq35
Client Top Contributeur

Bonsoir, pour le moment il n'y a aucune solution chez sfr pour empêcher le sim swap. Idem chez la plupart des autres opérateurs du marché.

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Réponse certifiée par SFR
Yann
Contributeur Elite

Bonjour @cecilebu01 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 
merci @jnq35  pour ton intervention ici.

@cecilebu01le seul moyen efficace est d'ignorer les messages reçus invitant à retirer votre carte eSim et, en cas de doute, de joindre directement SFR pour contrôler cela.
En vous souhaitant une bonne journée. 

Yann, Community Manager

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