Comment déverrouiller la carte SIM de mon portable Huawei ?

[guyju01]

mon portable est vérouillé car j'ai installé un mot de passe et je l'ai laissé se décharger et a l'allumage je ne me suis plus rappelé mon mot de passe et ne peut plus accéder à mes fonctions que faire

Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @guyju01,

Vous pouvez débloquer votre carte SIM avec le code PUK. Par téléphone :

• Composez le 06 1000 1963 depuis un téléphone fixe (prix d'un appel vers un mobile SFR) ou  le 963 depuis un autre mobile SFR (appel gratuit depuis un mobile SFR).
• Tapez 1, puis à nouveau 1, et tapez #.
• Saisissez le numéro de la ligne SFR à débloquer, puis suivez les indications.

Pour obtenir le code PUK de la ligne renseigné, il est nécessaire de connaître ses identifiants SFR ou son code SVI (code à quatre chiffres que vous pouvez obtenir par e-mail sur votre adresse de contact, en composant le 963 ou le 06 1000 1963 - sélectionnez alors le choix 4, puis 2 « Vous avez oublié votre code personnel »).

Ensuite :

• Saisissez le code PUK sur votre mobile.
• Puis tapez le nouveau code PIN que vous avez choisi.

ou

• Affichez le clavier numérique de votre téléphone.
• Et saisissez : *05* votre code PUK * votre nouveau code PIN (entre 4 et 8 chiffres) * votre nouveau code PIN #. Par exemple, *05*12345678*2020*2020# .

Si vous avez accès à une tablette ou un autre smartphone, vous pouvez aussi passer par l'application SFR & Moi :

• Ouvrez l'application SFR & Moi.
• Renseignez votre identifiant et votre mot de passe pour vous connecter.
• Sélectionnez l'onglet Assistance.
• Appuyez sur « Urgences & Dépannage ».
• Puis sur « Débloquer votre carte ».

Si besoin, toutes ses informations sont disponibles sur la page dédiée de l'Assistance SFR,

Bonne journée.