carte sim recu et activé , donc nouveau n° , j'aimerais remplacer cette sim par mon ancienne carte sim de façon a garder mon ancien n° , cela est t'il possible ?

[bernard0808]

Bonjour,

carte sim recu et activé , donc nouveau n° , j'aimerais remplacer cette sim par mon ancienne carte sim de façon a garder mon ancien n° , cela est t'il possible ?

[AlaeT · Accepted solution]

Bonjour @bernard0808 et bienvenue parmi nous sur la communauté SFR, 🙂

Je vois tout à fait l’idée… on s’habitue à son numéro, et devoir en changer du jour au lendemain, ce n’est jamais idéal.

Si la nouvelle SIM a été activée avec un nouveau numéro, on ne peut pas simplement “échanger” la carte pour récupérer l’ancien numéro. La conservation d’un numéro se fait via une procédure spéciale dite portabilité, et cela doit être demandé au moment de la souscription (en fournissant le RIO).

Après, tout dépend aussi du statut de votre ancienne ligne : si elle est encore active, il peut y avoir une solution.

Tenez-nous au courant de votre situation, on reste présents ici pour vous guider au mieux 🤝

Bonne journée !