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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Carte sim non utilisée

pascalees02
Visiteur

Bonjour

Je paye tous les mois un abonnement pour une carte sim qui n'a jamais été utilisée et que je ne retrouve plus. Je n'ai plus aucun moyen de connaîte son numéro de ligne. J'ai perdu tous les papiers. Comment faire pour résilier cet abonnement.

Merci d'avance pour vos réponses

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @pascalees02 

 

As-tu essayé de contacter le service client ? Avec ton nom ils devraient avoir des moyens de remonter à cette ligne et ensuite te poser les questions de vérification pour authentifier que c'est bien toi le titulaire et faire des opérations dessus.

À+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s

1 RÉPONSE 1
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Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @pascalees02 

 

As-tu essayé de contacter le service client ? Avec ton nom ils devraient avoir des moyens de remonter à cette ligne et ensuite te poser les questions de vérification pour authentifier que c'est bien toi le titulaire et faire des opérations dessus.

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