Bonjour @charpentiers201,
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Si la page dédiée à l'activation de votre carte MultiSurf vous indique un échec, patientez. Il m'est déjà arrivé de recevoir une carte très (trop) rapidement. Les informations relatives à celle-ci n'étaient tout simplement pas encore remontées. Si 48h après la réception de votre carte, l'activation est toujours en échec, contactez SFR sur Facebook ou Twitter. Les conseillers auront la possibilité de "forcer" l'activation. Si cela échoue, une nouvelle carte MultiSurf vous sera envoyée.
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