Activation carte sim prépayée

[Stephane78000]

Bonjour à tous et à toutes,

J'ai acquis une carte SIM dans un bureau de tabac, mais celle-ci ne peut être activée !

1 - Pas de demande de code pin à l'allumage

2 - Indication du message carte SIM non enregistrée

3 - Numéro de ligne SFR inconnue sur le site sfr.fr/identification

Que faire ?

Merci d'avance !

[Mariev]

Bonjour @Stephane78000,

Une carte SIM prépayée s'active au 1er usage, c'est à dire que dès que vous envoyez un SMS, passez un appel, ou surfez sur Internet, cela active votre SIM ! le délai d'activation peut prendre quelques minutes. Une fois votre carte SIM activée, vous pourrez vous rendre sur sfr.fr/identification pour vous identifier.

Bonne journée,

Marie 

[Stephane78000]

Lorsque j'essaie de passer un appel, j'ai le message Carte SIM non enregistrée ! Donc impossible même d'appeler le 963 pour l'activation.

[Valentin]

Bonjour @Stephane78000,

Bienvenue sur la Communauté d’entraide SFR !

Je vous invite à vous rendre sur la page dédiée pour activer votre carte sim. Vous devrez renseigner votre numéro de commande ainsi que votre date de naissance.

Dans l’attente de votre retour.

Excellente journée à vous 🙂

[Stephane78000]

Où trouver mon numéro de commande si je l'ai acheté dans un bureau de tabac ?

Merci de vos réponses peu adaptées.

[Valentin · Accepted solution]

Je vous invite à contacter un conseiller SFR via Facebook ou Twitter. En accédant à votre dossier il sera en mesure de vous venir en aide afin d'activer votre carte sim.

Merci de votre compréhension, bonne journée !