Fonctionnement de la Communauté SFR

[ludovicra03]

Donc si je comprends bien chez Sfr c'est la communauté, donc 'les clients', qui aident à résoudre les problèmes des autres clients ?

Y'a pas un problème ?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension.

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @ludovicra03 

Ce forum est effectivement une plate-forme d'entraide entre clients sur laquelle il n'y a pas de conseillers.

Nous apportons des réponses et solutions dans la limite de nos connaissances et bien sûr de nos possibilités car nous n'avons pas accès aux dossiers des clients.

Par contre, le service client au 1023, sur le " chat " et les réseaux sociaux est là pour répondre aux différentes problématiques des clients.

Cordialement