Problème internet mobile

[cecilech05]

Bonsoir.

Depuis aujourd'hui j'ai un forfait internet mobile 5G. Mon téléphone est bien compatible et j'habite une zone couverte par la 5G. Mais je n'ai accès qu'à H+ alors qu'avec mon forfait mobile j'avais la 4G+ !! Est-ce que quelqu'un a une solution ou une réponse svp ?? Merci

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @cecilech05 

Dans un premier temps, je te propose de vérifier les paramètres réseau dans ton mobile ( voir si la 5g est bien activée ).

Ensuite, fais un redémarrage de ton téléphone et enfin, testes le à différents endroits pour voir si tu captes le réseau 5G.

Cordialement 

[Ryry]

Bonjour @cecilech05 

En complément des vérifications proposées par @kendokanne tu peux peut-être aussi insérer ta nouvelle carte SIM dans un autre téléphone (d'un proche), même non compatible 5G, au moins pour voir si tu dépasses le stade H+ car normalement toute SIM devrait permettre plus...

À+