Problème d'internet et sur mon mobile

[martinesi01]

Bonjour, 

J'ai changé de forfait aujourd'hui (ancien forfait également chez SFR), hors depuis ce matin je n'ai plus internet sur mon téléphone.

Si quelqu'un à une petite idée du problème ?

Merci par avance.

[jnq35 · Accepted solution]

Bonjour,

Vous devriez redémarrer votre téléphone afin que la modification de votre forfait soit prise en compte.

Bonne journée.

[johanaaa]

Bonsoir , j’ai eu mon forfait comme tout les mois sauf que là le débit est réduit il y a de la latence 

[AlaeT]

Bonjour @johanaaa et bienvenue dans la communauté d’entraide SFR,

Concernant la remise à zéro de votre forfait, qu'en est-il aujourd'hui ? Rencontrez-vous toujours ce même souci ?

Bon après-midi à vous.

[AlaeT]

Bonjour @johanaaa,

Sans retour de votre part, je suppose que votre problématique a été résolue. Je verrouille donc ce topic.

Bonne fin de journée.